Люди не бросают checkout “просто так”. Они уходят, потому что запутались, испугались или устали. 12 UI-деталей, которые часто решают конверсию: 1) Не проси слишком много данных Имя + телефон + адрес (если нужен) — достаточно. Длинные формы убивают продажи. 2) Ошибки должны быть понятными Не “Invalid input”, а конкретно: что не так и как исправить. 3) Способы оплаты должны быть видны заранее Если человек не видит привычный способ — может уйти. 4) Не очищай введённые данные при “назад/обновить” Если пользователь вернулся на шаг назад — данные должны остаться. 5) Не показывай доставку в самый последний момент “Сюрприз” в цене = мгновенный выход. Покажи доставку заранее. 6) Покажи доверие SSL, логотипы банка/платёжки, ссылка на возврат/гарантию. 7) Главная кнопка должна быть очевидной “Оформить / Оплатить” — крупно, удобно нажимать на мобильном. 8) Клавиатура должна совпадать с полем Телефон = цифры, email = email-клавиатура. 9) Промокод не должен “кричать” Он должен быть, но не заставлять людей уходить “искать промокод”. 10) Нужен loader при оплате Если процесс занимает время — показывай загрузку, иначе люди кликают дважды и создают хаос. 11) Итог заказа должен быть видимым Товары + сумма + доставка — коротко и всегда рядом/сверху. 12) Линк на поддержку спасает заказы WhatsApp/телефон прямо в checkout часто возвращает человека. Подход KeyTD: Checkout должен быть 1) быстрый 2) простой 3) вызывающий доверие. Так уменьшаются “брошенные” оплаты.